1. Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
Elie l’Art des Fleurs
Adresse : 2 impasse de l’Etang, 44800 Saint Herblain
Email : contact@elielartdesfleurs.com
Téléphone : +33 6 88 34 95 34

2. Données Collectées

a. Informations Fournies Volontairement

Lorsque vous interagissez avec notre site (par exemple, via le formulaire de contact, l’inscription à la newsletter ou la réalisation d’une commande), nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

b. Données Collectées Automatiquement

Nous utilisons des outils d’analyse et des cookies pour collecter des informations relatives à votre navigation, telles que :

• L’adresse IP
• Le type de navigateur et le système d’exploitation
• Les pages consultées et la durée de consultation
• Les liens sur lesquels vous avez cliqué

Ces données sont collectées de manière anonyme et servent à améliorer la performance et la qualité de notre site.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de vos demandes et commandes : afin de répondre à vos sollicitations, vous fournir des informations sur nos services, traiter vos commandes et assurer le suivi de votre relation client.
• Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles : si vous avez consenti à recevoir nos communications, nous utiliserons votre adresse email pour vous informer de nos actualités, promotions et conseils en décoration florale.
• Amélioration du site : les données collectées automatiquement nous permettent d’analyser la fréquentation et d’optimiser votre expérience de navigation.
• Obligations légales : nous pouvons être amenés à utiliser vos données pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.

4. Cookies et Technologies Similaires

Pour améliorer votre expérience sur notre site, nous utilisons des cookies et technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui permettent de reconnaître votre navigateur et de recueillir des informations relatives à votre navigation. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cette désactivation pourrait affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre site.

5. Partage et Transfert des Données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées aux prestataires de services qui nous assistent dans la gestion de notre site et la fourniture de nos services (hébergement, traitement des paiements, envoi de newsletters, etc.). Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services fournis pour le compte d’Elie l’Art des Fleurs.

Dans le cas d’un transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour répondre aux obligations légales en vigueur. Par exemple, les informations relatives à vos commandes peuvent être conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email mentionnée ci-dessus.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Je me réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions de la législation ou à l’évolution des pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, notifiée par email.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à :
Adresse : 2 impasse de l’Etang, 44800 Saint Herblain
Email : contact@elielartdesfleurs.com
Téléphone : +33 6 88 34 95 34

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